La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali effettuato da RomânaViva S.r.l., ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali, ivi incluso il D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Introduzione e informazioni sulla società
Il Titolare del trattamento è RomânaViva S.r.l., con sede in Via Nino Bixio 18, 20129 Milano MI, Italy, email [email protected], telefono +39 02 8394 7162.
RomânaViva S.r.l. opera nell’ambito dell’insegnamento e della formazione della lingua romena, offrendo servizi didattici, corsi online e/o in presenza, contenuti educativi, supporto agli utenti e attività connesse alla gestione dei rapporti con studenti, potenziali clienti, docenti e collaboratori.
La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web, i moduli di contatto, le richieste di informazioni, le iscrizioni ai corsi, le comunicazioni via email e telefono e, più in generale, nell’ambito dei rapporti instaurati con RomânaViva S.r.l..
2. Dati raccolti e modalità di trattamento
RomânaViva S.r.l. può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, dati di fatturazione.
- Dati di account e iscrizione: credenziali di accesso, informazioni relative alla registrazione ai corsi e alle piattaforme didattiche.
- Dati relativi ai servizi richiesti: livello linguistico, preferenze di apprendimento, richieste didattiche, partecipazione ai corsi, progressi formativi.
- Dati di comunicazione: contenuti delle richieste inviate tramite email, form di contatto, chat, telefono o altri canali di supporto.
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, log di accesso, identificativi del dispositivo, cookie e tecnologie simili, nei limiti e secondo le impostazioni descritte nella cookie policy eventualmente applicabile.
- Dati amministrativi e contabili: informazioni necessarie alla gestione di pagamenti, fatturazione, adempimenti fiscali e contabili.
I dati possono essere raccolti direttamente presso l’interessato, oppure da soggetti terzi autorizzati dall’interessato o coinvolti nell’erogazione dei servizi.
Il trattamento avviene con strumenti cartacei, informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione e integrità e riservatezza.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- fornire informazioni sui servizi offerti da RomânaViva S.r.l.;
- gestire richieste di contatto, preventivi, iscrizioni e prenotazioni dei corsi;
- eseguire e amministrare i servizi didattici e formativi, inclusa la gestione delle lezioni, dell’accesso alle piattaforme e del supporto agli studenti;
- adempiere agli obblighi contrattuali, contabili, fiscali e amministrativi;
- gestire pagamenti, rimborsi, fatturazione e recupero crediti;
- inviare comunicazioni operative relative ai servizi richiesti;
- gestire reclami, richieste di assistenza e segnalazioni;
- adempiere ad obblighi previsti da leggi, regolamenti o ordini delle autorità competenti;
- previa acquisizione del consenso, inviare comunicazioni promozionali, newsletter e informazioni su nuovi corsi, eventi o iniziative di RomânaViva S.r.l.;
- tutelare i diritti e gli interessi legittimi del Titolare, anche in sede giudiziale o stragiudiziale.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche, a seconda della finalità perseguita:
- Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall’interessato, per la gestione dei corsi, delle iscrizioni e dei servizi richiesti;
- Adempimento di obblighi di legge, in particolare in materia fiscale, contabile, civilistica e amministrativa;
- Consenso dell’interessato, per finalità di marketing, invio di newsletter o altre comunicazioni promozionali non strettamente necessarie;
- Legittimo interesse del Titolare, per finalità di sicurezza, prevenzione abusi, gestione delle prove tecniche, difesa dei diritti e miglioramento dei servizi, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato.
Il conferimento dei dati necessari per l’esecuzione del contratto o per adempiere a obblighi legali è obbligatorio; in mancanza, potrebbe non essere possibile fornire i servizi richiesti. Il conferimento dei dati per finalità promozionali è facoltativo.
5. Comunicazione dei dati e terzi destinatari
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a soggetti terzi che agiscono quali responsabili del trattamento o quali autonomi titolari, tra cui:
- fornitori di servizi IT, hosting, cloud e manutenzione tecnica;
- piattaforme per la gestione di corsi online, videoconferenze e strumenti di e-learning;
- consulenti amministrativi, fiscali, contabili e legali;
- istituti bancari, intermediari di pagamento e soggetti coinvolti nella gestione delle transazioni;
- società o professionisti incaricati dell’invio di comunicazioni informative o promozionali, se autorizzati;
- autorità pubbliche, enti e organismi competenti, quando ciò sia richiesto dalla legge o da provvedimenti dell’autorità.
I soggetti che trattano dati per conto di RomânaViva S.r.l. sono nominati, ove richiesto, Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR e ricevono istruzioni adeguate in materia di protezione dei dati.
6. Trasferimento dei dati verso paesi terzi
Qualora taluni fornitori o piattaforme utilizzati da RomânaViva S.r.l. comportino il trasferimento di dati personali verso paesi situati خارج dall’Unione Europea o dallo Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR.
In particolare, il trasferimento sarà effettuato solo in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea oppure mediante l’adozione di garanzie appropriate, quali Clausole Contrattuali Standard o altre misure idonee previste dalla normativa applicabile.
7. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
- Dati contrattuali e amministrativi: conservati per la durata del rapporto e successivamente per il tempo necessario a tutelare i diritti del Titolare e adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili.
- Dati relativi alle richieste di contatto: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo congruo successivo, salvo ulteriori esigenze legali o difensive.
- Dati trattati per finalità di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato.
- Dati di navigazione e tecnici: conservati secondo i tempi tecnici necessari e comunque in conformità alle policy interne e alla normativa vigente.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi indisponibili in modo sicuro.
8. Diritti dell’utente
L’interessato può esercitare, nei casi e alle condizioni previste dal GDPR, i seguenti diritti:
- Accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento e ricevere copia dei dati;
- Rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti;
- Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in specifiche ipotesi;
- Portabilità: ricevere i dati forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente possibile;
- Opposizione: opporsi, in tutto o in parte, al trattamento fondato sul legittimo interesse del Titolare o effettuato per finalità di marketing diretto;
- Non essere sottoposto a processi decisionali automatizzati, ove applicabile, che producano effetti giuridici o incidano significativamente sulla persona.
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare RomânaViva S.r.l. ai recapiti indicati nella presente informativa. Il Titolare risponderà nei termini previsti dall’art. 12 GDPR.
9. Revoca del consenso
Nei casi in cui il trattamento si basi sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
La revoca del consenso non pregiudica i trattamenti basati su altre basi giuridiche, quali l’esecuzione del contratto o l’adempimento di obblighi di legge.
Per revocare il consenso relativo a comunicazioni promozionali o newsletter, l’interessato può utilizzare il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattare RomânaViva S.r.l. ai recapiti indicati di seguito.
10. Diritto di proporre reclamo
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede in Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, Italia, oppure di adire le competenti sedi giudiziarie, secondo quanto previsto dalla legge.
11. Sicurezza dei dati
RomânaViva S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o alterazione accidentale o illecita.
Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo:
- controlli di accesso e autenticazione;
- protezione dei sistemi informatici mediante misure di sicurezza aggiornate;
- limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati;
- backup periodici e procedure di ripristino;
- formazione del personale autorizzato al trattamento;
- valutazione e monitoraggio dei fornitori che trattano dati per conto del Titolare.
Nonostante l’adozione di misure adeguate, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere garantito come completamente sicuro; pertanto, l’utente è invitato a utilizzare credenziali robuste e a proteggere i propri dispositivi di accesso.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattare RomânaViva S.r.l. ai seguenti recapiti:
- RomânaViva S.r.l.
- Indirizzo: Via Nino Bixio 18, 20129 Milano MI, Italy
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 02 8394 7162
13. Modifiche alla presente informativa
RomânaViva S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento, per adeguarla a mutamenti normativi, evoluzioni tecniche o modifiche dei servizi offerti.
Le eventuali modifiche saranno rese disponibili mediante pubblicazione della versione aggiornata sul sito web o attraverso altri canali ritenuti appropriati. Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente la presente informativa.
Data ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026.